KUNDESERVICE
- BETALING
Velkommen til solastseason.dk. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående handelsbetingelser, som du derfor bør læse grundigt igennem.
NB: Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl, prisændringer og udsolgte varer.
Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms, med mindre du er logget ind med en profil fra et ikke EU land, så er momsen fratrukket.
Du kan betale med følgende betalingskort Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB og American Express
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
Beløbet bliver først trukket fra din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Sikkerheden ved køb hos so last season er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret forbindelse således, at det kun er Nets der har adgang til dine data.
Forsendelse Danmark: Ved køb på over 1.000 kr. er der gratis fragt i Danmark, ellers tillægges et gebyr på 69 DKK til dækning af forsendelse og håndteringsomkostninger. Alle pakker sendes som forsikret erhvervspakke.
Forsendelse udland: For de lande vi allerede sender til fremgår forsendelses omkostningerne ved check-out. Opret en profil og login, for at se varepriser i lokal valuta, samt forsenselsesomkostninger ved check-out.
Fremgår dit land ikke af listen så kontakt venligst kundeservice@solastseason.dk for forsendelsespriser for øvrige lande.
Du kan også vælge selv at afhente dine varer i vores butik:
so last season ApS
Bragesgade 10C
2200 København N
Butikken er åben mandag-fredag kl. 12.00-18.00 og lørdag kl. 11.00-15.00.
Varer kan ikke reserveres, men kan bestilles på webshoppen til afhentning i butik. Så kan du afhente varene når det passer dig, uden at risikere at varen bliver udsolgt i mellemtiden.
Du kan afhente dine varer i vores butik:
so last season ApS
Bragesgade 10C
2200 København N
Butikken er åben mandag-fredag kl. 12.00-18.00 og lørdag kl. 11.00-15.00.
LEVERINGSTID
Vi bestræber os på hurtig levering og derfor kan du forvente, at ordrer afsendes indenfor 1 til 2 hverdage. Undtaget heraf er varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvare med længere leveringstid.
FORTRYDELSESRET
Du har fuld fortrydelsesret i 14 dage efter, at du har modtaget din pakke, vi kræver blot at varerne ikke har været brugt, men du må naturligvis gerne prøve dem.
BEMÆRK: Ved varer med orange returmærkat, skal denne være original monteret ved returnering, har den været fjernet tages varen ikke retur!
Varer kan enten returneres i butikken so last season, Bragesgade 10C, 2200 København N eller sendes til samme addresse. Returneringer sker for egen regning.
Ved returnering skal den vedlagte Bytte / Retur blanket anvendes. For at sikre hurtig og korrekt ekspedition bedes du være omhyggelig med at udfylde blanketten korrekt.
Hvis blanketten er bortkommet kan du downloade en ny her, Returblanket
Ved returnering af Beauty produkter, må plombering ikke være brudt.
BEMÆRK: Beløbet på de returneret varer, debiteres til det betalingskort varene er købt på.
REKLAMATION
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Ved reklamation, download Returblanket eller kontakt venligst Kundeservice mail: kundeservice@solastseason.dk
Hvis reklamationen skyldes fejl i produktet refunderes forsendelsesudgifterne. Bemærk, pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke!
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og bliv blandt de første der hører om nye tilbud og nye varer, her
Du kan afmelde dig vores nyhedsbrev her